Condiciones de uso

CONDICIONES DE USO

Objeto y generalidades

Las presentes Condiciones Generales de Uso, condiciones de Venta y Política de privacidad regulan el uso de la tienda www.sierradebarbellido.com  (en adelante “Sierra de Barbellido”), de la que Señorío de Montanera S.L. (de ahora en adelante “la Empresa”) con C.I.F. B-06328348 y domicilio en Ctra. Rincón de Caya, Km. 3,5 Badajoz es titular.

A través de su sitio www.sierradebarbellido.com  la empresa proporciona la información acerca de sus productos y ofrece la posibilidad de su adquisición.

Debido al contenido y la finalidad de la Tienda Sierra de Barbellido, las personas que quieran beneficiarse de sus servicios deben contar con la condición de “Cliente”, la cual adquiere completando el formulario de registro y siguiendo los pasos que la empresa posteriormente comunica a través de email. La condición de Cliente supone la adhesión a las Condiciones de Uso la versión publicada en el momento en que se acceda a la tienda.

En cualquier caso, existen páginas de la Tienda Sierra de Barbellido accesibles a personas físicas o jurídicas que no lleguen a registrarse ni inicien una compra de producto (en adelante “Usuarios”). En este sentido, los usuarios que accedan a estas partes de la tienda aceptan quedar sometidos a los términos y condiciones recogidos en estas Condiciones Generales, en la medida que ello les pueda ser de aplicación.

Contacto: para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puede enviarnos sus comentarios por email a: sierradebarbellido@gmail.com

Acceso y uso de la tienda

Para poder comprar Productos en la Tienda Sierra de Barbellido se solicitará a los Clientes que completen el formulario electrónico que en cada momento sea de aplicación y esté disponible en la Tienda Sierra de Barbellido, siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo y obligándose a facilitar, siempre y únicamente, datos exactos y verdaderos.

Si el Cliente desease registrase deberá seleccionar adicionalmente un nombre de usuario y una contraseña que son elementos de seguridad y permiten comprar en la Tienda Sierra de Barbellido y facilitan su identificación en posteriores compras, la creación y acceso al historial de compras, la gestión de preferencias y notificaciones. Estos datos son confidenciales y de uso personal e intransferible.

Una vez registrado el Cliente, Tienda Sierra de Barbellido enviará a la cuenta de correo electrónico que el Cliente haya designado, una confirmación del registro.

El Cliente será el único responsable de la adecuada custodia y confidencialidad de la contraseña, por lo que se entenderá que cualquier tercero que las pueda utilizar lo hace con el consentimiento y en nombre del Cliente.

Se entenderá que todas las compras de Productos en la Tienda Sierra de Barbellido, previa identificación y autenticación a través del nombre de usuario y contraseña, han sido válidamente realizadas por el Cliente, y serán vinculantes, por lo que el Cliente será responsable exclusivo de cualquier compra de Productos realizadas con su usuario y contraseña.

La realización de pedidos en Tienda Sierra de Barbellido por parte de un menor de edad, que falsee la información de registro o compra, se entenderá realizada bajo la supervisión y autorización de sus padres, tutores o representantes legales.

La utilización de la Tienda Sierra de Barbellido, la navegación por ella y/o la compra de cualquier Producto implica la aceptación por parte del Cliente, íntegramente y sin reservas de ninguna clase, de las Condiciones Generales así como en su caso, a las Condiciones Particulares. En el supuesto de que el Cliente no quiera aceptar todas o alguna de las Condiciones aplicables, puede simplemente no acceder o no utilizar la Tienda.

La relación jurídica derivada del registro como Cliente de la Tienda es de duración indefinida, sin perjuicio de que tanto el Cliente como Tienda Sierra de Barbellido puedan resolverla o suspenderla unilateralmente en cualquier momento y sin más causa que su voluntad expresada a la otra parte en tal sentido. Esta resolución o suspensión no afectará a cualquiera de las obligaciones derivadas de compras o pedidos efectuados con anterioridad.

Información sobre producto

Las descripciones de los productos expuestos en la Tienda Sierra de Barbellido son propiedad de Señorío de Montanera S.L. Esta información, en lo relativo al cumplimiento del Reglamento 1169/2011, sobre la venta a distancia, se detalla en el apartado “INFORMACIÓN AL CONSUMIDOR” que figura en el menú de cada producto.

Precios

El precio de cada producto se mostrará siempre en la moneda aplicable e incluirá, en su caso, los impuestos correspondientes. En el supuesto de que la Tienda identifique un error en el precio de los productos, informará al Cliente de esta circunstancia y éste tendrá la opción de confirmar su pedido al precio correcto, o en su defecto, cancelarlo.

El precio del producto incluye los gastos de envío excepto en Canarias que no se cobra el envío a partir de 150€, en el caso de que el pedido fuera menor los gastos de envío ascienden a 20€.

Para envíos internacionales, no se cobra gastos de envío a partir de los 200€ de compra, en el caso de que el pedido fuera menor  los gastos de envío ascienden a 30€.

Los precios y gastos de envío que figuren en la Tienda Sierra de Barbellido son de aplicación exclusivamente a los productos ofrecidos a través de la Tienda Sierra de Barbellido y durante el tiempo que permanezcan publicados. Sierra de Barbellido se reserva expresamente el derecho a modificar los precios en cualquier momento sin necesidad de previo aviso. No obstante se aplicarán a cada pedido las tarifas en vigor indicadas en la Tienda Sierra de Barbellido en el momento de su realización.

Disponibilidad

La Empresa informa al Cliente que el número de unidades disponibles se mantiene actualizado con las existencias en almacén. En ningún caso la Empresa pondrá a la venta de forma intencionada más unidades de las que disponga.

La Empresa hará todo lo posible por complacer a todos sus Clientes en la demanda de los productos. Sin embargo, en ocasiones, y debido a causas difícilmente controlables por la Empresa como errores humanos o incidencias en los sistemas informáticos, es posible que la cantidad finalmente servida difiera del pedido realizado por la Empresa para satisfacer los pedidos de los Clientes.

Para el supuesto en que el producto no esté disponible después de haberse realizado el pedido, el Cliente será informado por email de la anulación total o parcial de éste. La anulación parcial del pedido debido a falta de disponibilidad no da derecho a la anulación de la totalidad del pedido. Si a raíz de esta anulación el cliente quiere devolver el producto entregado deberá seguir lo estipulado en el apartado Devolución.

Proceso de compra

Para poder comprar Productos, el Cliente deberá seleccionar el Producto deseado y añadirlo a la Cesta de la Compra, según las indicaciones recogidas en pantalla.

Una vez efectuada la compra, Tienda Sierra de Barbellido remitirá al Cliente, a la dirección de correo electrónico indicada por éste, una confirmación de la compra efectuada que servirá como justificante de la operación.

El Cliente podrá solicitar la factura correspondiente a su compra en formato electrónico o papel seleccionando esta opción en el proceso de compra. La confirmación de pedido y el Justificante de Compra no tendrán validez como factura.

Pago

El Cliente deberá seguir las instrucciones que se ofrecen en la Tienda Sierra de Barbellido. El pago de los Productos y de los Gastos de envío sólo podrá realizarse mediante tarjetas de crédito o débito u otras formas de pago que en cada momento se encuentren disponibles en la Tienda Sierra de Barbellido.

En todo caso, la utilización en particular de cualquier medio de pago disponible estará sujeta a las comprobaciones y autorizaciones por parte de las entidades responsables de los mismos, por lo que si la entidad correspondiente no autorizase el pago, el proceso de compra terminará y el pedido quedará automáticamente cancelado.

Cuando el pago resulte autorizado, el cargo del precio de los Productos, sus impuestos, y el de los Gastos de envío se hará en el momento de formalizar el pedido.

Envío y entrega de los productos

En el proceso de compra se indicarán al Cliente los gastos de transporte correspondientes a la forma de entrega elegida y el plazo de entrega previsible.

Dirección de entrega domiciliario: los Productos comprados en la Tienda Sierra de Barbellido se enviarán a la dirección postal que indique el Cliente. La dirección postal no podrá ser un apartado de correos o lugares públicos, tales como la vía pública, plazas, estaciones, aeropuertos u otros similares.

El plazo de entrega en la modalidad de Envío Normal será de uno o dos días hábiles en España y Portugal (salvo los territorios insulares, donde el plazo de entrega será de dos o tres días hábiles), entre dos y tres días en Francia y entre tres y seis días en el resto de Europa a partir de la confirmación y pago del pedido, salvo causa de fuerza mayor.

En los casos de Envío, si se rechaza o no es posible la entrega del Producto en la dirección indicada en un primer intento, se realizará un segundo intento en el mismo día o en días sucesivos, si después del segundo intento no se ha entregado el pedido, se procede a un tercer y último intento al día siguiente. Si tampoco fuere posible se retornará el Producto a la Tienda.

El Justificante de Compra será remitido junto con el Producto o Productos.

En el supuesto de que por cualquier causa Tienda Sierra de Barbellido no cumpliera con su obligación de entrega dentro de los plazos fijados, o dentro de un plazo específicamente acordado con Tienda Sierra de Barbellido, el Cliente emplazará a aquélla a que efectúe la entrega dentro de un plazo adicional adecuado a las circunstancias del caso. Si Tienda Sierra de Barbellido no realiza la entrega dentro de este plazo adicional, el Cliente tendrá derecho a resolver el contrato. En caso de resolución del contrato Tienda Sierra de Barbellido devolverá al Cliente lo antes posible las cantidades pagadas por éste.

Garantía general

Para la aplicación de la garantía prevista en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y sin perjuicio de la facultad de Tienda Sierra de Barbellido de comprobar los defectos, su origen y el momento de su aparición, el Cliente deberá solicitar la recogida del Producto defectuoso en el plazo máximo de dos meses desde la constatación del defecto, debiendo informar a Tienda Sierra de Barbellido por escrito de la naturaleza del problema, el momento y las condiciones de su aparición.

Garantías de devoluciones

Todos los Productos Ibéricos de Tienda Sierra de Barbellido indican fecha de consumo preferente y las condiciones necesarias para su adecuada conservación, por lo que le recomendamos que observe estas recomendaciones.

Si el Cliente considera que un Producto Ibérico no se encuentra en condiciones adecuadas de consumo, se pondrá en contacto con el Servicio de Atención al Cliente, a través de sierradebarbellido@gmail.com

Para la aplicación de la garantía de calidad, y sin perjuicio de la facultad de Tienda Sierra de Barbellido de comprobar los defectos, su origen y el momento de su aparición, el Cliente deberá solicitar la recogida del Producto defectuoso en el plazo máximo de un mes desde la recepción del Producto Ibérico o inmediatamente después de la constatación del defecto.

En el caso de los jamones y paletas, en ningún caso se aceptarán reclamaciones sobre piezas que no conserven las tres cuartas partes de su peso.

Si Tienda Sierra de Barbellido comprueba que, efectivamente, el Producto Ibérico no estaba en buenas condiciones y esto no fuere imputable al Cliente (particularmente a unas inadecuadas condiciones de conservación), Tienda Sierra de Barbellido se responsabilizará de realizar la sustitución del mismo, sin ningún gasto para el Cliente.

Si Tienda Sierra de Barbellido comprueba que el defecto sobre el que verse la reclamación se debe a causa imputable al Cliente o que estaba en buenas condiciones, se reenviará el Producto al Cliente quien deberá hacerse cargo de los gastos de recogida, devolución y reenvío.

Exoneración de responsabilidades

No se garantiza la continuidad de la Tienda Sierra de Barbellido en el tiempo, ni la ausencia de fallos o interrupciones del servicio, ni que la Tienda estará disponible o accesible el cien por cien del tiempo que esté operativo. Tampoco puede garantizar la ausencia de virus u otros componentes dañinos en la Tienda Sierra de Barbellido o en sus servidores.

Generalidades

Tienda Sierra de Barbellido pone a su disposición estas Condiciones de Contratación con antelación suficiente, de conformidad con la legislación vigente, para que puedan ser consultadas, almacenadas y reproducidas.

En el caso de que cualquier disposición de estas Condiciones fuera declarada nula o inaplicable, en todo o en parte, por cualquier Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará a las restantes disposiciones. En ese caso, la cláusula o cláusulas afectadas serán sustituidas por otra u otras que tengan los efectos más semejantes a los de las sustituidas.

Calendario aplicable

En Tienda Sierra de Barbellido se entenderán hechos con referencia al Calendario Laboral Nacional y de la Comunidad Autónoma de Extremadura todos los plazos y menciones a días hábiles o laborables.

Legislación aplicable

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos, protección de menores y accesibilidad, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE.

Estas Condiciones han sido redactadas de conformidad con la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.